株式会社ディーエスブランド(本社:長崎県長崎市、販売本部:東京都中央区、代表取締役社長:下山大祐、以下「当社」)は、チャットボットの導入をはじめて検討する担当者の方に向けて、基礎知識や選び方、導入の進め方をまとめた資料「はじめてのチャットボット導入ガイド」を無料公開したことをお知らせいたします。



「はじめてのチャットボット導入ガイド」をダウンロードする
https://ds-b.jp/dsmagazine/document-download/chatbot-guide/

■動画公開の背景

近年、多くの企業が人手不足という課題に直面するなか、電話やメールでの問い合わせ対応に時間と労力を割かれ、本来注力すべき業務にリソースを割けないという声が数多く聞かれます。また、営業時間外は顧客の疑問をその場で解消できず、機会損失につながるケースも見受けられます。

一方で、チャットボットの導入を検討しようとしても、「シナリオ設計が難しそう」「専門知識がないと運用できないのではないか」といった不安から、一歩を踏み出せない企業・団体も少なくありません。そこで当社は、ITやWebに詳しくない方でも自社に合ったチャットボットの選び方や導入の進め方を理解できるよう、実践的なポイントをまとめた「はじめてのチャットボット導入ガイド」を制作・公開いたしました。

■本資料の概要

本資料では、チャットボットの基礎知識から、自社に合った選び方、導入の進め方までを、はじめて検討する方にもわかりやすく解説しています。
01｜チャットボットの基礎知識(シナリオ型・生成AI型の違い)
あらかじめ用意したシナリオに沿って回答する「シナリオ型」と、AIが自動で学習し柔軟に回答する「生成AI型」、それぞれの仕組みと特徴を解説します。

参考：チャットボットの仕組みを図解で解説｜AI型・シナリオ型の違いとは
https://ds-b.jp/dsmagazine/chatbot-illustrated-explanation/
02｜自社に合ったチャットボットを選ぶための4つの判断ポイント
タイプ・操作性・コストと機能のバランス・サポート体制など、中長期的な運用を見据えた選び方のポイントを紹介します。

参考：AIチャットボットの料金・導入費用の相場は？　比較表・おすすめツール
https://ds-b.jp/dsmagazine/chatbot-cost/
03｜チャットボットの導入で失敗しないための3つのポイント
導入後によくある失敗パターンを踏まえ、事前に押さえておきたい考え方をわかりやすく解説します。

参考：チャットボットは役に立たない？　難しい？　よくある失敗を解説
https://dschatbot.ai/chatbot-failure/
04｜準備の負担を抑えてチャットボットを導入する方法
既存のWebサイトや資料をそのまま活用し、短期間・低負担で運用を始める具体的な方法を紹介します。

■「DSチャットボット」とは

『DSチャットボット』は、月額5,500円（税込）から手軽に利用できるAIチャットボットです。専門知識や面倒なシナリオ作成は一切不要。自社ホームページのURLや資料（PDF）を読み込ませるだけで、生成AIが情報を自動学習し、即座に優秀なアシスタントとして稼働します。

AIが訪問者からの質問に自動回答して履歴を蓄積することで、これまで潜在化していた疑問やニーズを把握できるようになり、ホームページやマーケティングの改善に役立ちます。

さらに、顧客の「今知りたい」というニーズに応え、疑問を即座に解消することで、顧客満足度の向上にも貢献します。

IT初心者でも使いやすく、コストパフォーマンスが高いAIチャットボットをお求めの中小企業・団体様にはおすすめのサービスです。

・DSチャットボット　製品サイト
https://dschatbot.ai/

■株式会社ディーエスブランド　会社概要
株式会社ディーエスブランドは、簡単にホームページの作成・更新ができるCMS『おりこうブログ』シリーズを開発・提供しており、日本全国の企業・団体に対してこれまで累計で4万ライセンス以上の導入実績があります。

その他にも、生成AI活用・kintone連携・メタバース・健康経営支援など幅広いソリューションを提供しており、誰でも簡単に利用できるシンプルな操作と、手厚いカスタマーサポートで企業のWeb活用を支援しています。

社名：株式会社ディーエスブランド
代表者：代表取締役社長　下山大祐
所在地：
【本社】〒852-8003　長崎県長崎市旭町6番1号　タワーシティ長崎　タワーコート1F
【販売本部】〒104-0061　東京都中央区銀座8丁目14-9　デュープレックス銀座タワー8/14　12F
設立：2005年11月
事業内容：CMSや各種クラウドサービスの開発・提供
URL：https://ds-b.jp/

【製品サイト】
・DSチャットボット（AIチャットボット）
https://dschatbot.ai/

【メディアサイト】
・DSマガジン（中小企業のWeb活用ガイド）
https://ds-b.jp/dsmagazine/